Όροι χρήσης της πλατφόρμας
Οι όροι μεταξύ του παρόχου του λογισμικού και της επιχείρησης που το χρησιμοποιεί. Δεν είναι οι όροι του καταστήματος προς τους πελάτες του.
Προσχέδιο, όχι δημοσιευμένο κείμενο.Τα στοιχεία του παρόχου δεν έχουν οριστικοποιηθεί ακόμη, επομένως το κείμενο περιγράφει τη λειτουργία της υπηρεσίας αλλά δεν δεσμεύει κανένα συμβαλλόμενο μέρος. Η σελίδα δεν καταχωρείται στις μηχανές αναζήτησης μέχρι να συμπληρωθούν.
Τι παρέχει η υπηρεσία
Η υπηρεσία είναι λογισμικό απευθείας παραγγελιών. Δίνει στην επιχείρηση μια δημόσια σελίδα παραγγελιών με το μενού και την επωνυμία της, έναν πίνακα διαχείρισης παραγγελιών και εργαλεία προώθησης του δικού της συνδέσμου.
Η υπηρεσία δεν είναι marketplace, δεν λειτουργεί κατάλογο καταστημάτων, δεν προωθεί καταστήματα σε καταναλωτές και δεν εγγυάται παραγγελίες, επισκεψιμότητα ή έσοδα.
Ποιος εκτελεί τις παραγγελίες
Η επιχείρηση είναι ο πωλητής. Ετοιμάζει τα προϊόντα, αποδέχεται ή απορρίπτει κάθε παραγγελία, εκτελεί την παραλαβή ή την παράδοση με το δικό της προσωπικό και απαντά στα ερωτήματα των πελατών της για την παραγγελία.
Ο πάροχος δεν παρασκευάζει, δεν πωλεί και δεν διανέμει τρόφιμα, και δεν απασχολεί διανομείς.
Πληρωμές
Η πληρωμή του φαγητού γίνεται στην παραλαβή ή την παράδοση, με μετρητά ή με το φυσικό τερματικό κάρτας της επιχείρησης. Κανένα ποσό πελάτη για φαγητό δεν περνά από την πλατφόρμα.
Τυχόν συνδρομή για τη χρήση του λογισμικού είναι ξεχωριστή, αφορά μόνο τη σχέση παρόχου και επιχείρησης, και ισχύει μόνο εφόσον έχει συμφωνηθεί γραπτά.
Φορολογικά παραστατικά
Η επιβεβαίωση παραγγελίας δεν είναι απόδειξη και δεν αποτελεί φορολογικό παραστατικό. Δεν υπάρχει διασύνδεση με ταμειακή μηχανή, με πάροχο ηλεκτρονικής τιμολόγησης ή με το myDATA.
Η επιχείρηση συνεχίζει να εκδίδει τα παραστατικά της με το δικό της σύστημα και ευθύνεται για τη φορολογική της συμμόρφωση.
Υποχρεώσεις της επιχείρησης
Η επιχείρηση δηλώνει ακριβή στοιχεία, τιμές και πληροφορίες τροφίμων, τηρεί το ωράριο που δημοσιεύει, και διατηρεί συσκευή που λαμβάνει τις παραγγελίες στις ώρες λειτουργίας της.
Η επιχείρηση είναι υπεύθυνη για το περιεχόμενο που δημοσιεύει στη σελίδα της, συμπεριλαμβανομένων των εικόνων και των νομικών της κειμένων προς τους πελάτες.
Domain και σύνδεσμοι
Η επιχείρηση μπορεί να συνδέσει domain που της ανήκει. Η κατοχύρωση και η ανανέωσή του παραμένουν δική της ευθύνη και δικό της κόστος, και δεν περιλαμβάνονται στην υπηρεσία.
Εφόσον δεν συνδεθεί δικό της domain, η σελίδα παραγγελιών εξυπηρετείται από διεύθυνση της πλατφόρμας.
Διακοπή και λήξη
Η πρόσβαση μπορεί να ανασταλεί σε περίπτωση παραβίασης των όρων ή κινδύνου για άλλα καταστήματα, τους πελάτες τους ή την ίδια την υπηρεσία.
Με τη λήξη, η δημόσια σελίδα παραγγελιών παύει να εξυπηρετείται. Η επιχείρηση διατηρεί το δικό της domain και μπορεί να ζητήσει αντίγραφο των δεδομένων της πριν από τη διαγραφή.
Επικοινωνία
Ερωτήματα για τους όρους απευθύνονται στα στοιχεία επικοινωνίας του παρόχου. Για πρόβλημα με συγκεκριμένη παραγγελία φαγητού, αρμόδιο είναι το κατάστημα από το οποίο έγινε η παραγγελία.